Мои задачи:

— Разработка разных рубрик и механик для аккаунтов;

— Подготовка постов: постановка задач дизайнерам, профессиональным фотографам, самостоятельное создание фотографий, копирайтинг;

— Копирайт текстов на сайт и все дополнительные лендинги компании;

— Полноценная поддержка коммьюнити, ответы на вопросы в лс и работа с негативом;

— Подсветка новостей компании и индустрии интересных как широкой аудитории, так и более узкой прослойки фанатов кофе и кофеен третьей волны;

— Интеграция контента в общественную жизнь города в соцсетях, полноценное личное участие в генерации идей отделом маркетинга.

Кейс:

— Кухня запустила в экспериментальном формате новый десерт, который мы анонсировали в соцсетях, но никто не ожидал, что этот инфоповод станет вирусным, а мусс — станет хитом с самого утра, поэтому на плечи SMM легка задача как информировать клиентов о доступности и наличии десерта в разных кофейнях, так и работать с негативом от клиентов, которые хотели бы попробовать, но не успели. Результат: практически все желающие смогли в итоге попробовать новинку. Те, кто не успел в первый день его появления, получили ваучеры на бесплатный мусс в другой день — это в синергии с дружелюбным и максимально искренним TOV в соцсетях привело к практически полному отсутствию негатива по результатам запуска десерта.

Ниже — примеры постов, которые были сделаны собственными руками

Мои задачи:

— Подготовка анонсов вечеринок в баре: ТЗ дизайнеру и копирайт постов;

— Разработка собственной тональности в соцсетях, подходящей аудитории именно вечеринок;

Результат: полное предвосхищение тренда на искренность в соцсетях и более персонализированная коммуникация от бренда. Это же касается и Skuratov Coffee

Ниже — примеры постов, которые были сделаны собственными руками:
копирайт + ТЗ дизайнеру